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Preguntas y respuestas
METODOS DE COMPRA
¿Cuáles métodos de pago son aceptables?
Puedes pagar con las siguientes formas de pago, elige alguna de
las siguientes:
-Tarjeta de Crédito.
-Tarjeta de Débito.
-Transferencia Electrónica.
-Depósito en efectivo en tiendas Oxxo o en Sucursal Bancaria.
¿Puedo comprar en WhatsApp?
Por el momento estamos trabajando para poderte ofrecer este servicio. Pero no te apures, mandanos DM por instagram y te podremos ayudar enseguida
¿Cómo puedo hacer mi compra?
-Ingresa a doublef.com
-Elige el modelo, talla y color de tu preferencia.
-Da clic en añadir al carrito o canasta
-Si deseas agregar otro modelo; elige talla y color.
-Cerciórate que los modelos elegidos se encuentren en el carrito o canasta de compra
-Confirma que el modelo, color y talla que aparecen en el carrito o canasta de
compra son los correctos.
-Haz clic en PAGAR para confirmar tu compra.
-Completa tu información personal y tus datos de contacto.
-Elige tu forma de pago y ¡Tus productos!, llegaran pronto.
TIEMPO DE ENTREGA
Posterior a tu compra recibirás un correo electrónico donde se te
confirmara tu compra, posteriormente nuestro equipo de almacén termine la
preparación de tu pedido será anexado un numero de guía a tu pedido y nuestro
sistema te notificara vía correo electrónico para que puedas rastrear tu
paquete en la plataforma de nuestros prestadores de servicios autorizados.
A partir de este
momento, la entrega se realizará en la dirección registrada en la orden en un
tiempo de 5 cinco a 7 siete días hábiles
RETRASOS EN ENTREGAS
Ten en cuenta que durante temporada alta, las paqueterias aumentan sus tiempos de entrega dependiendo de la demanda.
AUMENTO DE INCIDENCIAS
Durante la temporada alta, las posibilidades de que tu envio se dañe, se extravie, o sea robado, aumentan.
Es muy importate recordar solicitar tu ticket y lo guardes como evidencia, ademas, toma fotografias de la entrega de tu paquete, eso te respaldara ante cualquier incidente que llegue a pasar.